課程編號
課程目標
本進階工作坊基於調解技能，提供深入的實踐，處理複雜糾紛及促進具挑戰性的討論。參加者將提高在積極傾聽、談判及管理情緒方面的技能。
課程內容
複雜衝突案例分析與調解策略 (前3小時)： 深入探討調解在處理複雜衝突中的應用，學習如何面對多方參與、情感強烈或背景複雜的案例。學員將分析真實案例，學習如何設計針對性調解策略及應對困難局面的方法。 進階調解技巧實作 (後3小時)： 學員將參與模擬調解會議的實作練習，重點練習情感管理、平衡各方利益及打破僵局的技巧。導師將提供即時反饋，並指導學員如何在實務操作中提升調解效能。課堂結束前進行反思與經驗分享，幫助學員鞏固學習成果。
入讀要求
對課程有興趣之人士
訓練期
每節3小時09:00-13:00 14:00-17:00/
學費
HK$1500.00
備註
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