課程編號
課程目標
課程內容
調解基本概念與溝通技巧 (前1小時)： 介紹調解的基本概念、原則及在處理日常衝突中的應用。學習調解過程中必須具備的溝通技巧，如積極傾聽、同理心及開放式提問。 調解會議流程與角色扮演 (1小時)： 了解調解會議的基本步驟，包括如何建立調解會議的安全環境、設立議程及引導雙方進行討論。學員將進行角色扮演，體驗調解員在衝突中的角色。 模擬調解實作與反饋 (1小時)： 學員將在導師指導下進行模擬調解實作，根據不同的案例進行實地操作。導師會提供即時反饋，幫助學員提高調解技巧，並解決在模擬過程中遇到的問題。
入讀要求
對課程有興趣之人士
訓練期
每節3小時19:00-21:00
學費
HK$800.00
備註
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